El artículo de hoy va de un tema que siempre es un dilema para muchos de los que estamos creando nuestro emprendimiento.
Muchas veces te haz confundido al pensar que marca personal significa lo mismo que marca empresarial, pero esto no es así. Son conceptos parecidos pero no significan lo mismo.
Te voy a contar cuales son las diferencias y qué significan cada una, para que tengas en cuenta a la hora de pensar en tu marca, y elijas la mejor opción que se adecue a tu estrategia, ya puede ser en el ámbito profesional como en el comercial.
De forma reciente se toca mucho del concepto de marca personal, me gusta tener mi propio concepto y salirme del WIKIPEDIA, para mi la marca personal tiene que ver con toda persona física, pero adivina qué, TÚ ya tienes marca personal: es tu ADN. Es una huella, es lo que dicen de ti cuando no estamos presentes.
Cada día toma más relevancia la importancia de tener una marca personal trabajada, es decir, tú eres quien está detrás del marketing y del posicionamiento de tu marca y cuando llegue un cliente, él querrá que seas tú el que le atiendas o le asesores.
La elección de tu marca personal aportará cercanía en las relaciones que mantengas con tus clientes. Cuando un cliente decide trabajar contigo es porque no quiere que sea otra persona que este de intermediaria quien le atienda, sino que seas tú y que te impliques de lleno en su proyecto o lo que ofrezcas. Tendrás un nivel de conexión emocional con tus clientes, ya sea por los valores que transmites, por cómo eres y cómo te muestras.
» La marca personal es tu ADN. Es una huella, es lo que dicen de ti cuando no estamos presentes. «
Por ejemplo, cuando dicen Paola Pérez, quiero que me relacionen con diseño de marca para profesionales. Para ello, todas las acciones que haga, por ejemplo la comunicación, como escribo, como me presento ante alguien, que colores utilizo, ayuda a reforzar mi imagen día tras día.
El objetivo de la marca personal es estar en la mente de las personas, de que cuando hablen de “diseño de marcas para profesionales”, se le venga a la mente mi nombre.
Después esta la marca empresa, muchas veces cuando escuchamos pensamos que se refiere a una gran empresa, pero la marca empresarial puede ser tanto una multinacional o un negocio pequeño en tu ciudad, todos pueden tener su marca.
Piensa en un supermercado, un café o un negocio cuyos productos o servicios utilizas seguido. Con algunas de las cualidades que te transmiten y hacen que los elijas a ellos y no a su competencia. Lo relacionas por ejemplo, como tomas el café en tu casa, es un concepto positivo, y su imagen o relatos refuerzan esa imagen positiva.
Ahora bien, un ejemplo personal es un Café en mi ciudad llamado BROOK, es un lugar muy retro que me atrae, el diseño y la imagen de marca son fabulosas, pero tiene un ambiente relajado que me hace sentir como si estuviera tomando un café en mi casa y por ello me siento a gusto estando ahí, en vez de ir a un Café Martínez o un Havanna. Y los valores con lo que me identifico son amistad, pasar el tiempo, relajación, acogedor, además de otros que ayudan a reforzar su imagen.
Te dejo unas imágenes para que veas que es muy bonito.
Eso es marca empresarial.
Ahora bien, te propongo una pequeña clasificación un poco genérica que te va a ayudar a identificar de cuando estés poniendo en marcha tu emprendimiento.
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Personas profesionales de servicios:
Por ejemplo diseñadores, coaching, consultores, abogados, contadores, redactores…
En estas áreas te diría que apuestes por tú MARCA PERSONAL. Son mercados con mucha competencia en los que te puedes diferenciar a través de ella, estás en constante relación con personas que confían en tu trabajo. Lo que más influye es el FACTOR HUMANO.
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Profesionales con gran llegada al público:
Puede una peluquería, moda, wedding planners, fitness…
En estos casos en el mercado puedes encontrar una opción mixta.
Puedes utilizar tu marca personal para ser referente en tu sector, pero a su vez crear otros proyectos comerciales bajo tu propia marca, y podrás tener mayor relevancia, porque van asociado hacia la persona.
Un ejemplo muy claro es Laura Ribas que tiene El Instituto de Crecimiento Empresarial y su programa FocusMe. Y que tiene su propio punto de vista relacionado a marcas, chécalo en el vídeo.
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Empresas en el sector de productos u oficios:
En está categoría entrarían cafeterías, regalerías, estudio de diseño, consultoras de rrhh, hotelería…
En estás ocasiones difícilmente encuentres una marca personal, el cliente al cual te diriges no estará interesado en tu trayectoria como profesional, más bien buscará referencia en los servicios o productos que brindas, es recomendable en esté caso que trabajes tu marca corporativa y centres todo tu esfuerzo ahí.
Los clientes no van a depender únicamente de ti, sino que se pueden comunicar con alguien del equipo.
¿Qué diferencia a una marca personal a una corporativa?
- La marca personal es ideal para proyectos unipersonales, en cambio si tienes un equipo de trabajo apuesta por la marca empresarial.
- Con la marca personal te posicionas como persona y como referente, humanizas tu marca, a diferencia de la marca corporativa te posicionas como empresa y no dotan de los mismos atributos y emociones que la personal.
- Usar tu nombre aporta transparencia con tus clientes, en cambio con la marca empresarial no sabes con quien del equipo podrías estar comunicándote.
- Si tu proyecto crece o cambia de estrategia, tu nombre siempre seguirá siendo el mismo, y en cuanto a la marca corporativa podrías hasta tener que cambiar de nombre.
- En tu proyecto personal depende de vos de que estés disponible para el cliente, por otro lado en las corporativas la estructura no depende de ti, hasta podrías desaparecer de la escena.
Un ejemplo es en un proyecto en el que estoy trabajando actualmente de la empresa Perú Creativo, es una empresa que ha comenzado como agencia de diseño de páginas webs y servicios de hosting, y actualmente se está posicionando en el mercado como una agencia de marketing digital, ¿pero que ha pasado con ellos?
Resulta que la empresa tiene su equipo de trabajo, así que tiene un nombre corporativo, pero el tema que ha cambiado de enfoque la empresa y no quiere perder su nombre original ya que está posicionado en el mercado, es algo que ya lo he charlado con el cliente pero para mí no apunta al nuevo público, y es más lleva a malinterpretaciones de lo que se decidan, es por eso que se opto por el anclaje del pie de marca para hacer esa aclaración, ahora se llamará Perú Creativo Marketing Digital, para dar una idea más certera al cliente.
En este caso mi opinión seria que tendría que cambiar de nombre, ya que el enfoque que tiene ahora no es el mismo de sus comienzos, esa es la diferencia que se tiene cuando se tiene una marca corporativa de una marca personal, como decía más arriba la marca personal se lleva consigo y no cambia, en cambio la marca corporativa al cambiar de ámbito hay que volver a empezar con la misma.
Como cada caso es diferente yo suelo recomendar trabajar en la marca en función del objetivo que se quiera lograr, no hay ninguna clase de marca que este bien o mal, tienes que ver los pro y los contras de cada una y ver cuales son los riesgos a asumir, ya verás que una pesa más que la otra, y ahí tendrás tu respuesta.
¿Qué piensas tú? Cuéntame sobre tu experiencia sobre el tema. Déjame tus comentarios debajo del post.
