Por qué definir el cliente ideal va a conectar con tu marca cuando eres coach o consultor - Branding para Psicólogas, Terapeutas y Coach
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Por qué definir el cliente ideal va a conectar con tu marca cuando eres coach o consultor

Si leíste otros post, seguramente habrás visto el término de “Cliente Ideal” ¿Verdad? Si estás comenzando en el sector de la consultoría o el coaching, una de las primeras cosas que debes definir es quién es tu cliente ideal.

Definir el cliente es lo que te dará claridad para diseñar todos los elementos que componen la identidad de tu marca, por ejemplo tu logotipo, tus publicaciones de Facebook o desarrollar una página web coherente.

Imagina que estás por lanzar un producto o servicio, una marca personal, llega el momento de definir quién es esa persona que te va a escuchar, a leer y por sobre todo a comprar.

Este punto no deberías obviarlo en la estrategia de tu negocio, porque una marca, un producto o un servicio sin haber definido a ese cliente, está destinada al fracaso.

Tu marca le va a interesar a alguien y tenes que pensar por qué ¿Qué es lo que ellas van a encontrar en tu marca es diferente a las demás, por qué te van a leer y sobre todo a comprar los que le ofreces?

Definir el cliente es lo que te dará claridad para diseñar todos los elementos que componen la estrategia de tu marca.

¿Pero quién es el CLIENTE IDEAL?

No es solamente decir: Hombre, consultor de empresas de 24 a 35 años que vive en España. Está sería una descripción pobre por generalista para seleccionar tu cliente.

El cliente ideal es esa persona real o imaginaria que quiere trabajar con vos, ese cliente al que podes brindarle una solución a través de tus productos o servicios como coach o consultor.

Cuanto más conozcas a tu cliente, más fácil será que alinees tu estrategia de marca y el diseño de tus servicios. Pero ¿cómo conocer a un cliente que todavía no existe?. Si ya hace tiempo que comenzaste con tu negocio, puede que ya hayas trabajado antes con esa persona, podes investigar su perfil con la información que él mismo te dio. Si, por el contrario, recién estás comenzando corres con una ventaja, definirlo en base a una investigación, observando qué es lo que realmente necesita o que problemas tiene y vos le puedas brindar una solución.

Principalmente se alinea con tus preferencias y valores. Siempre está en constante movimiento así que tenemos que ir adaptando las estrategias, para que ya sea tanto los clientes nuevos o antiguos adopten nuestra marca. Es esa persona que te da placer trabajar porque se identifican con la propuesta de valor que brindas.

Diseñando al Cliente Ideal

No hay que tratar de vender a todo el mundo, porque corres el riesgo de ser una marca más del montón en la que nadie vea un beneficio claro y más atractivo que con otras marcas. Así habrá personas que se van a interesar por lo que les vas a ofrecer y otras ni si quiera se van a interesar.

No solamente tenes que anotar quiénes son, cuál es su estado civil y su edad.

Tenes que ir un paso más allá, no sólo será el conjunto de descriptores demográficos, sino describir todo sobre esa persona. Escribir más en profundidad a esa persona, trata de especificar los rasgos lo más posible, sé que es un compromiso mayor y además te sirve para visualizarlo en detalle, para después ir ajustándolo y perfeccionándolo en el futuro.

Pregúntate: ¿Cuáles son los rasgos de su personalidad? ¿Qué tipo de trabajo tiene?¿Le gusta su trabajo? ¿Qué hace en su vida diaria?¿Cuáles son sus hobbies? ¿Qué lee? ¿Cuál es su música preferida? ¿Viste de Fallabela o de Hugo Boss? ¡Se trata de cómo entras tú en su vida!

Podes ponerle un nombre, una foto, o simplemente dibujarla.

Lleva también el perfil al terreno de tu marca y de tu oferta, tene en cuenta las necesidades, puntos de dolor y problemas que tiene para ayudarlo después en relación a tus servicios.

Cuanto más detallado esté es mejor para poder diferenciarlo y va a ayudar que los consumidores se identifiquen con la marca o el producto. Definir el perfil de tu cliente te servirá para entender de manera natural quién es él, que espera de tu producto y qué tienes que hacer para atraterlo.

También es de gran ayuda para crear el storytelling, tus contenidos, orientar tus mensajes, planificar estrategias y enfocar la identidad de tu marca y así generar más impacto en tu negocio.

Modelo personal de Cliente Ideal

¿Por qué estoy tan segura de que funciona?

Conocer cada detalle de tu cliente ideal, te hará la tarea un poco más fácil, ellos estarán contentos con lo que vos le ofreces, porque es lo que verdaderamente necesitan.

Por supuesto, que todo este proceso de marketing también nos involucra mucho a los diseñadores, teniendo en claro quién es tu cliente ideal puedo intuir que tipo de estilo gráfico puede tener tu marca, qué tipos puede gustarles y cuáles no. Y, sobre todo, qué diseños pueden comunicar algo a ese cliente y que ellos conecten con ella.

Espero haberte ayudado a entender un poco más sobre quién es tu cliente ideal.

Si has llegado hasta aquí es porque tenes una marca propia o estás pensando en construirla, sino la tenes te invito a que veas mi ebook BRANDING LOVE, en ella te doy una guía completa para que puedas diseñar a ese cliente ideal para que atraigas con tu marca.

¿Y vos ya tenes definido tu cliente ideal? Contámelo en los comentarios.

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